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Preguntas Frecuentes.

  • Para pedidos menores a S/100.00:
    • Regular – haremos nuestras entregas los miércoles y sábados: S/8.00
    • Express – entrega en 25 horas: S/15.00
    • Envíos a provincia: S/20.00
    • Recojo en tienda: GRATIS

  • Para pedidos mayores o igual a S/100.00:
    • Regular – haremos las entregas los miércoles y sábados: GRATIS
    • Express – entrega en 24 horas: S/10.00
    • Envíos a provincia: 15 soles
    • Recojo en tienda: GRATIS
  • Si hiciste tu pedido y escogiste la opción de envío regular, ¡tranquila/o! nos comunicaremos contigo por WhatsApp o por llamada telefónica para coordinar el envío. Nuestros días de envío son los miércoles y sábados, por tanto se realizará la entrega uno de esos días (se escogerá el día más cercano a la fecha de la orden).

  • Si hiciste tu pedido y escogiste la opción de envío express,  nos comunicaremos contigo por WhatsApp o por llamada telefónica para coordinar el envío dentro de 24 horas desde la creación de la orden.

  • Si hiciste tu pedido y escogiste la opción de recojo en tienda, ¡tranquila/o! Tu pedido estará listo en 4 horas y nos comunicaremos contigo por WhatsApp o por llamada telefónica para coordinar  tu recojo.  También si deseas puedes escribirnos de frente al +51 942 895 959 o mandarnos un dm a nuestro Instagram @swipe.peru indicando tu número de orden.

Puedes realizar todo el proceso de compra en nuestra página web (www.swipeoficial.com), puedes contactarnos por WhatsApp al 51 971 334 511 o mandarnos un mensaje directo por Instagram (@swipe.peru) y estaremos felices de ayudarte con lo que necesites.

WhatsApp:
Puedes darle click al ícono de WhatsApp en la parte inferior derecha de la página o escribirnos manualmente al 51 971 334 511. Mándanos una foto, audio, descripción, el link del producto que te gusta o lo que gustes y nosotros intentaremos resolver todas tus dudas. Puedes pagar por transferencia bancaria, Yape o efectivo si es contra entrega.

Instragram:
Síguenos en Instagram como @swipe.peru y mándanos una foto, un post, audio, descripción, el link del producto que te gusta o lo que gustes y nosotros intentaremos resolver todas tus dudas. Puedes pagar por transferencia bancaria, Yape o efectivo si es contra entrega.

  • Tarjeta de crédito/débito, efectivo en agentes bancarios y efectivo por banca por internet todo a través de nuestra página web. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

  • Transferencia bancaria a nuestra cuenta BCP (solicitar cuenta por WhatsApp o Instagram).

  • Yape al número 997 363 352.

  • Efectivo si es contra entrega.

Cambios:
Los cambios son posible solo si el case se encuentra en perfecto estado y no hayan pasado más de 7 días desde la entrega de la orden. Se puede cambiar el case por uno del mismo precio y si deseas otro de mayor valor solo tienes que pagar la diferencia. Los costos adicionales incurridos por el shipping no están cubiertos por nosotros.

Devoluciones:
Las devoluciones solo son posible siempre y cuando el case haya sido entregado en mal estado o con alguna falla y no hayan pasado más de 7 días desde la entrega de la orden. Se tiene que devolver el case y el empaque en buen estado para poder realizar el reembolso del dinero y cambiar el case por uno del mismo precio. Si desea otro de mayor valor solo tendría que pagar la diferencia. Los costos adicionales incurridos por el shipping no están cubiertos por nosotros.

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